La vendita di alcolici è vietata ai minori di 18 anni.

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1. Disposizioni generali
Accedendo al sito www.triwine.it e inviando un ordine, l’utente accetta le presenti condizioni e l’informativa sulla protezione dei dati.
Le condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito, secondo il Codice del Consumo.
Prima di acquistare, l’utente deve leggere e accettare queste condizioni, che Trivela SRLS può modificare senza preavviso.

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2. Oggetto
Queste condizioni regolano ordini e acquisti effettuati sul sito. Non si applicano a servizi o prodotti di terzi presenti sul sito tramite link o banner; per questi valgono le condizioni del relativo venditore.

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3. Conclusione del contratto
L’acquisto avviene compilando e inviando il modulo online, che riporta prezzo, modalità di pagamento e consegna, costi di spedizione, diritto di recesso e tempi di reso.
Il contratto si considera concluso quando il venditore riceve il modulo e ne verifica i dati.
Il pagamento è dovuto al termine della procedura, cliccando “Effettua ordine”.

 

4. Utenti registrati
Chi si registra deve fornire dati corretti e aggiornati. La registrazione si conferma via email entro 5 giorni.
Triwine può sospendere o rifiutare il servizio in caso di dati falsi o controversie sui pagamenti.
Nome utente e password sono personali e vanno custoditi con cura.

 

5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità è indicativa, poiché più utenti possono acquistare contemporaneamente.
In caso di indisponibilità dopo la conferma, il prodotto sarà eliminato dall’ordine e l’utente informato. Se richiesto, l’ordine potrà essere annullato con rimborso entro 30 giorni.

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6. Prodotti offerti
Il sito vende alcolici e prodotti alimentari, visibili nel catalogo online.

 

7. Prezzi e pagamenti
I prezzi indicati includono IVA e spese di spedizione, salvo errori evidenti. In caso di errore, il cliente potrà confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo.
Il pagamento può avvenire con carte Visa, Mastercard, American Express, Paypal o Postepay.

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8. Consegna
Spedizioni in Italia (compresi San Marino e Vaticano), Paesi UE e extra-UE.
Consegna a domicilio o presso punti di ritiro.
Se la consegna non va a buon fine, il pacco sarà depositato e l’utente informato per concordare un nuovo tentativo. Dopo 30 giorni senza consegna per cause non imputabili al venditore, il contratto si considera risolto con rimborso, escluse spese extra.

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9. Passaggio del rischio
Il rischio passa al cliente alla consegna; la proprietà alla ricezione del pagamento completo.

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10. Garanzia
Il venditore risponde di difetti di conformità secondo la legge italiana.
Per i consumatori, la garanzia dura 24 mesi; i difetti vanno segnalati entro 2 mesi dalla scoperta.
In caso di difetto, il cliente ha diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

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11. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere senza penali entro 14 giorni dalla consegna (30 per acquisti multipli).
Il recesso va comunicato per iscritto via raccomandata o email.
I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale. Il rimborso avviene entro 14 giorni.
Non si applica il recesso per beni esclusi per legge.

 

12. Trattamento dei dati
I dati personali sono trattati secondo la normativa privacy vigente.

 

13. Clausola di salvaguardia
Se una clausola è nulla, le altre restano valide.

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14. Contatti
Per informazioni: triwineitalia@gmail.com

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15. Legge applicabile
Le condizioni sono regolate dal diritto italiano; eventuali controversie per i consumatori saranno di competenza del tribunale del luogo di residenza o domicilio.

 

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Ultimo aggiornamento: 18/08/2025